客户背景：客户是一家定义在大数据的IDC运维的公司，在项目进入之前困扰企业的主要问题是销售能力如何提升。老板期望通过一套销售激励政策让销售拓展市场，但现实是这家公司几乎所有的订单都是老板亲自拿到的，而销售团队包括营销副总、销售总监在内，主要就是完成老客户的维系工作，老板希望通过构建销售能力提升，让每个销售能够开始开拓新单。

问题诊断：围绕这种情况，百森首先对客户的整个营销队伍进行人才盘整，发现营销的高级负责人们主要属于成熟平台的复制者，其实个人单兵销售的能力很弱，也没有将优秀的销售流程形成一个固化的方式提升销售人员能力，所以导致的结果就是销售人员无法实现突破。 第二个核心问题是基层销售人员在关键能力、关键素质方面普遍有所缺失。

咨询动作：围绕以上问题，百森为客户按照华为的5项素质制定出优秀销售人员的人才标准，并以此标准推动客户开始招聘，引入新鲜血液。2019年分别招了两位95后的女孩子，她们没有行业的销售经验，但5项素质中主动性和坚定性良好，这两个新员工加入之后，快速实现了在试用期内新客户突破，打破原来老销售都无法突破的困局。

改善成果：2019年，这些通过人才标准引入的新销售实现了40个新合同的签订，从数量上已经高于2018年老板本人亲自签订的总量。通过5项素质进行识别，高潜人才跨界进入这个行业，牢牢抓住新客户的突破，解决了客户长期营销能力缺失的短板。